課程信息

可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
初級

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

完成時間大約為27 小時
巴西葡萄牙語

您將獲得的技能

  • Mindset ágil no atendimento ao cliente.
  • Alinhar produtos / serviços e expectativas dos clientes.
  • Desenvolver habilidades interpessoais.
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初級

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

完成時間大約為27 小時
巴西葡萄牙語

提供方

Placeholder

Fundação Instituto de Administração

授課大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

1
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完成時間為 8 小時

Relacionamentos Interno e Externo

完成時間為 8 小時
6 個視頻 (總計 44 分鐘), 12 個閱讀材料, 7 個測驗
2
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完成時間為 6 小時

Gerenciamento de Soluções

完成時間為 6 小時
6 個視頻 (總計 48 分鐘), 12 個閱讀材料, 7 個測驗
3
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完成時間為 7 小時

A Organização Ágil é Estrutura para o Sucesso do Cliente

完成時間為 7 小時
6 個視頻 (總計 42 分鐘), 12 個閱讀材料, 7 個測驗
4
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完成時間為 6 小時

Análise de Dados e Métricas de Sucesso

完成時間為 6 小時
6 個視頻 (總計 43 分鐘), 12 個閱讀材料, 7 個測驗

關於 Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente 專項課程

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

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