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學生對 Fundação Instituto de Administração 提供的 CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente 的評價和反饋
25 個評分
課程概述
Nossas boas-vindas ao Curso CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente.
Neste curso, você aprenderá que transformação digital e o crescimento das técnicas de analytics e inteligência artificial mudaram completamente a relação entre empresas e consumidores. Oferecer excelência no atendimento e garantir a satisfação do público são apenas itens fundamentais para uma organização se manter competitiva em um mundo globalizado. O curso aborda a estratégia centrada no consumidor e como as tecnologias estão ajudando nessa transformação.
Ao final deste curso, você será capaz de compreender a importância da análise de e estruturação dos dados para uma gestão efetiva do cliente.
Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos.
Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados.
Bons estudos!
熱門審閱
篩選依據：
1 - CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente 的 5 個評論（共 5 個）
創建者 ROSEMERY D P
•2022年4月20日
Gostei muito do conteúdo, didática dos professores e o principal é possível colocar em prática.
創建者 Gerson J
•2022年10月19日
Bem conciso, direto e com informações pontuais e importantes.
創建者 Nayara N N
•2022年8月1日
Bem elaborado
創建者 Alana B
•2022年1月24日
O curso é bom, mas bastante superficial e referência artigos antigos.
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