Début du processus de conception UX : Empathie, définition et formulation d’idées est le deuxième cours de cette formation certifiante qui vous dotera des compétences nécessaires pour postuler à des emplois de Concepteur UX débutant. Dans le cours 2, vous terminerez les premières étapes du processus de conception d'un projet que vous pourrez inclure dans votre portfolio. Vous apprendrez à faire preuve d’empathie avec les utilisateurs et à comprendre leurs difficultés, à définir les besoins des utilisateurs à l’aide d’énoncés de problèmes et à proposer de nombreuses idées de solutions à ces problèmes.
本課程是 Google UX 设计 專業證書 專項課程的一部分
Début du processus de conception UX : Empathie, définition et formulation d’idées
提供方
Google UX 设计 專業證書Google課程信息
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可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始，按照自己的計劃學習。
第 2 門課程（共 7 門）
初級
完成時間大約為30 小時
法語（French）
字幕：法語（French）
您將學到的內容有
Décrire les méthodes de recherche UX courantes.
Faire preuve d’empathie avec les utilisateurs afin de comprendre leurs besoins et leurs difficultés.
Développer des énoncés de problèmes afin de définir les besoins des utilisateurs.
Générer des idées de solutions possibles aux problèmes des utilisateurs.
您將獲得的技能
- Armature
- Conception de l’expérience utilisateur (UXD)
- Expérience utilisateur (UX)
- Prototype
- Recherche UX
可靈活調整截止日期
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100% 在線
立即開始，按照自己的計劃學習。
第 2 門課程（共 7 門）
初級
完成時間大約為30 小時
法語（French）
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提供方
Grow with Google is an initiative that draws on Google's decades-long history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. We aim to help everyone – those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
授課大綱 - 您將從這門課程中學到什麼
週
1週 1
Intégrer la recherche dans le processus de design
En tant que designer UX, c'est votre travail de mettre l'utilisateur au centre de tout ce que vous faites. Dans cette partie du cours, vous explorerez le rôle de la recherche dans le processus de design pour vous aider à mieux comprendre et sympathiser avec les utilisateurs. Vous découvrirez également les avantages et les inconvénients des méthodes de recherche UX courantes. De plus, vous identifierez et comptabiliserez les biais qui peuvent survenir lors de la conduite de recherches.
11 個視頻 （總計 44 分鐘）, 7 個閱讀材料, 5 個測驗
11 個視頻
Emily - Le pouvoir de la recherche UX 1分鐘
Collaboration et retour sur les projets de portfolio7分鐘
Introduction à la recherche UX 5分鐘
Christie - Le design et l'importance des retours2分鐘
Choisir la méthode de recherche appropriée 5分鐘
Comprendre les avantages et les inconvénients des méthodes de recherche3分鐘
Craig - Mon parcours vers l'UX 2分鐘
Identifier les types de préjugés dans la recherche UX 9分鐘
Deana - Identifier les préjugés dans l'UX1分鐘
Synthèse : Intégrer la recherche dans le processus de design1分鐘
7 個閱讀材料
Bienvenue dans le cours 210分鐘
Introduction au projet de portfolio10分鐘
Choisir l'instruction de votre projet de portfolio10分鐘
En savoir plus sur la recherche UX 10分鐘
En savoir plus sur les méthodes de recherche10分鐘
En savoir plus sur les préjugés dans la recherche UX 10分鐘
Glossaire 15分鐘
5 個練習
Soumettre l'instruction de votre choix de projet de portfolio 30分鐘
Tester vos connaissances sur l'importance de la recherche UX4分鐘
Tester vos connaissances sur les méthodes de recherche UX4分鐘
Activité : Facultatif - Quiz sur les préjugés implicites30分鐘
Défi hebdomadaire 1 : La recherche dans le processus de design.1小時
週
2週 2
Faire preuve d'empathie envers les utilisateurs et définir les difficultés
Préparez-vous à commencer le processus de design d’un nouveau projet de portfolio : une application mobile ! Cette partie du cours se concentrera sur l’empathie envers les utilisateurs, qui est la première phase du processus de design. Vous mènerez des interviews avec de vrais utilisateurs pour construire des cartes d'empathie et créer des personnages. Ces activités pratiques vous aideront à comprendre les points de vue et les difficultés des utilisateurs.
8 個視頻 （總計 37 分鐘）, 11 個閱讀材料, 5 個測驗
8 個視頻
Recruter des participants aux entretiens8分鐘
Préparer les entretiens avec les utilisateurs2分鐘
Mener des entretiens avec les utilisateurs 6分鐘
Cartes d’empathie5分鐘
Identifier les difficultés de l’utilisateur4分鐘
Comprendre les personas6分鐘
Synthèse : Faire preuve d'empathie envers les utilisateurs et définir les difficultés42
11 個閱讀材料
Comprendre l'empathie dans le design UX10分鐘
Recruter des participants aux entretiens10分鐘
Exemple d’activité : Recrutez des participants à l'entretien pour votre projet de portfolio10分鐘
Mener des entretiens avec les utilisateurs 10分鐘
Rédiger des retranscriptions d'entretiens10分鐘
Exemple d’activité : Réaliser des entretiens avec les utilisateurs pour votre projet de portfolio10分鐘
Créer une carte d'empathie à partir d'une retranscription d'entretien
Facultatif - Études de cas : Produits qui répondent aux difficultés15分鐘
En savoir plus sur les personas10分鐘
Exemple d’activité : Création de personas pour le projet CoffeeHouse10分鐘
Glossaire 25分鐘
4 個練習
Activité : Recruter des participants aux entretiens pour votre projet de portfolio2小時
Activité : Réaliser des entretiens avec les utilisateurs pour votre projet de portfolio2小時
Tester vos connaissances sur les difficultés des utilisateurs4分鐘
Activité : Créer des personas pour le projet CoffeeHouse30分鐘
週
3週 3
Création de user stories et de cartes de parcours utilisateur
Dans cette partie du cours, vous continuerez à faire preuve d’empathie envers les utilisateurs de l’application mobile que vous concevrez plus tard. Vous créerez des user stories et élaborerez des cartes de parcours utilisateur. Vous apprendrez également l’importance de tenir compte de l’accessibilité lorsque vous faites preuve d’empathie envers les utilisateurs.
8 個視頻 （總計 26 分鐘）, 7 個閱讀材料, 4 個測驗
8 個視頻
Élaborer des user stories2分鐘
Tenir compte des cas limites4分鐘
Ayan - Exemple réel de cas marginaux2分鐘
Créer une carte du parcours utilisateur6分鐘
Tenir compte de l’accessibilité lors de l’empathie 4分鐘
Comprendre l’effet du bateau de trottoir 4分鐘
Synthèse : Création de user stories et de cartes de parcours utilisateur52
7 個閱讀材料
En savoir plus sur les user stories 10分鐘
Exemple d’activité : Créer une user stories pour le projet CoffeeHouse10分鐘
Exemple d’activité : Créer des user stories pour votre projet de portfolio10分鐘
Facultatif - Diapositives de la carte du parcours utilisateur10分鐘
Exemple d’activité : Créer une carte du parcours utilisateur pour le projet CoffeeHouse 10分鐘
Tenir compte de l’accessibilité dans la phase de recherche utilisateur20分鐘
Glossaire 35分鐘
3 個練習
Activité : Créer une user story pour le projet CoffeeHouse30分鐘
Activité : Créer des user stories pour votre projet de portfolio30分鐘
Activité : Créer une carte du parcours utilisateur pour le projet CoffeeHouse 30分鐘
週
4週 4
Définir les problèmes des utilisateurs
Tout votre travail d'empathie envers les utilisateurs vous aidera à définir le problème auquel ils sont confrontés. Dans cette partie du cours, vous passerez de la phase d'empathie à la phase de définition du processus de design. Pour définir le problème que vos designs résoudront, vous énoncerez le problème, présenterez une hypothèse et ferez une proposition de valeur. De plus, vous verrez comment la psychologie et les facteurs humains influencent le design.
7 個視頻 （總計 18 分鐘）, 7 個閱讀材料, 6 個測驗
7 個視頻
Créer des énoncés de problème2分鐘
Définir des énoncés d'hypothèse2分鐘
Déterminer une proposition de valeur3分鐘
Comprendre les facteurs humains4分鐘
Explorer les principes de psychologie qui influencent le design 4分鐘
Synthèse : Définir les problèmes des utilisateurs 36
7 個閱讀材料
Définir des énoncés de problème 10分鐘
Facultatif - En savoir plus sur la définition des problèmes des utilisateurs10分鐘
Définir des énoncés d'hypothèse 10分鐘
Exemple d’activité : Formuler un énoncé de problème et un énoncé d'hypothèse pour le projet CoffeeHouse10分鐘
Exemple d’activité : Construire un énoncé de problème pour votre projet de portfolio10分鐘
Déterminer une proposition de valeur10分鐘
Glossaire 45分鐘
6 個練習
Réflexion personnelle : Les énoncés de problème et le cadre des 5 W20分鐘
Activité : Formuler un énoncé de problème et un énoncé d'hypothèse pour le projet CoffeeHouse30分鐘
Activité : Construire un énoncé de problème pour votre projet de portfolio30分鐘
Réflexion personnelle : Créer une proposition de valeur pour un projet de portfolio20分鐘
Testez vos connaissances sur la façon dont la psychologie et les facteurs humains influencent la conception6分鐘
Défi hebdomadaire 4 : Définir les problèmes des utilisateurs50分鐘
週
5週 5
Idéation de solutions de design
Vous êtes prêt à passer à la troisième phase du processus de design : l'idéation. Vous tiendrez compte de tout ce que vous avez appris sur les utilisateurs pour lesquels vous concevez et les problèmes auxquels ils sont confrontés, afin de trouver des idées de solutions de design. Pour vous aider à trouver de nombreuses idées de solutions de design, vous effectuerez un audit concurrentiel et participerez à des activités de design complètes, telles que « How Might We » et « Crazy Eights » .
14 個視頻 （總計 41 分鐘）, 10 個閱讀材料, 5 個測驗
14 個視頻
Comprendre l'idéation de design3分鐘
Découvrir plein d'idées 2分鐘
Reconnaître les besoins de l'entreprise pendant de la formulation d'idées de conception2分鐘
Étudier la concurrence 3分鐘
Limites des audits concurrentiels1分鐘
Étapes de la réalisation d’un audit concurrentiel 4分鐘
Utilisez les informations issues des audits concurrentiels pour idées 1分鐘
Vanessa - Mon parcours vers l'UX 3分鐘
Utilisez « How Might We » pour idéer3分鐘
Utiliser la méthode Crazy Eights pour idéer7分鐘
Tenir compte des parcours des utilisateurs lors de l'idéation 4分鐘
Synthèse : Idéer des solutions de design46
Félicitations, vous avez terminé le Cours 2 : Empathie, définition et idéation1分鐘
10 個閱讀材料
En savoir plus sur l'idéation de design10分鐘
En savoir plus sur les audits concurrentiels 10分鐘
Étapes de la réalisation d’un audit concurrentiel15分鐘
Exemple d’activité : Réaliser un audit concurrentiel pour le projet CoffeeHouse10分鐘
Comment présenter un audit concurrentiel10分鐘
Meilleures pratiques de la méthode « How Might We »10分鐘
Meilleures pratiques pour la méthode Crazy Eights10分鐘
Modèle d’activité : Idéer pour votre projet CoffeeHouse en utilisant l’exercice Crazy Eights10分鐘
Glossaire 55分鐘
Commencez le cours suivant5分鐘
4 個練習
Réflexion personnelle : l'idéation au quotidien20分鐘
Testez vos connaissances sur les audits concurrentiels2分鐘
Activité : Réaliser un audit concurrentiel pour le projet CoffeeHouse1 小時 30 分
Activité : Idée pour votre projet CoffeeHouse en utilisant l’exercice Crazy Eights30分鐘
關於 Google UX 设计 專業證書
Préparez-vous à une carrière dans le domaine de la conception UX. Aucune expérience ni diplôme n’est requis. Avec la formation professionnelle conçue par Google vous trouverez rapidement un emploi bien rémunéré.
Les concepteurs Expérience Utilisateur (UX) se concentrent sur l’expérience qu’ont les utilisateurs de l’utilisation de produits tels que les sites Internet, les applications et les objets physiques. Ils rendent ces interactions quotidiennes accessibles, agréables et conviviales. Les 7 cours de ce programme vous apporteront les compétences très recherchées et vous prépareront à un emploi. Vous pouvez obtenir le certificat en moins de 6 mois à raison de 10 heures de cours par semaine. Vous créerez des modèles sur papier et dans des outils de conception numérique tels que Figma et Adobe XD. Vous aurez créé, à la fin du programme de formation, un portfolio professionnel UX qui inclura trois projets menés de bout en bout et démontrera votre aptitude à postuler à un emploi. 82 % des diplômés du Google Career Certificate constataient une évolution positive de carrière dans les 6 mois suivants, telle qu’un nouvel emploi, une promotion ou une augmentation de salaire.² Découvrez ici tous les certificats Google Career Certificates. ² « Coursera Learner Outcome Survey », tout le temps pour le certificat de support IT de Google. Les données sont collectées à partir d’enquêtes sur la plateforme ou par e-mail et sont cumulées, de janvier 2018 à janvier 2021.
常見問題
我什么时候能够访问课程视频和作业？
讲座和作业的访问权限取决于您的注册类型。如果您以旁听模式参加课程，则可以免费查看大多数课程资料。要访问评分作业并获得证书，您需要在旁听期间或之后购买证书体验。如果看不到旁听选项：
课程可能不提供旁听选项。您可以尝试免费试用，也可以申请助学金。
课程可能会改为提供'完整课程，没有证书'。通过此选项，您可以查看所有课程材料、提交所要求的作业，以及获得最终成绩。这也意味着您将无法购买证书体验。
我订阅此证书后会得到什么？
您注册课程后，将有权访问证书中的所有课程，并且会在完成作业后获得证书。您的电子证书将添加到您的成就页中，您可以通过该页打印证书或将其添加到您的领英档案中。如果您只想阅读和查看课程内容，可以免费旁听课程。
What is the refund policy?
If you subscribed, you get a 7-day free trial during which you can cancel at no penalty. After that, we don’t give refunds, but you can cancel your subscription at any time. See our full refund policy.
Qu’est-ce qu’un concepteur UX ?
Les concepteurs d’expérience utilisateur (UX) se concentrent sur l’expérience qu’ont les utilisateurs de l’utilisation de produits tels que les sites Internet, les applications et les objets physiques. Les concepteurs UX rendent ces interactions quotidiennes accessibles, agréables et conviviales. Les fonctions d’un concepteur UX débutant peuvent inclure la proposition d’idées pour résoudre les problèmes des utilisateurs, la recherche de solutions avec les utilisateurs et la conception d’armatures, de maquettes et de prototypes.
Si vous aimez discuter et vous identifier aux personnes, dessiner, penser de manière créative ou prêter attention aux détails, un emploi en tant que concepteur UX pourrait vous convenir !
Quelle est l’expérience requise ?
Ce cours est le deuxième de sept cours qui vous doteront des compétences dont vous avez besoin pour postuler à des emplois de premier niveau dans la conception de l’expérience utilisateur. Nous vous recommandons de suivre le premier cours du certificat Google UX Design, Bases de la conception de l’expérience utilisateur (UX), avant d’effectuer ce deuxième cours du programme.
Sinon, aucune expérience préalable de la conception ou d’utilisation d’outils spécifiques n’est requise. Il vous suffit d’être intéressé par la création d’expériences utilisateur de grande qualité pour les applications, les sites Internet et les produits physiques !
Quels sont les outils ou plateformes inclus dans le programme de formation ?
Figma et Adobe XD sont les outils de conception enseignés dans les sept cours du Certificat Google de conception UX. Ce cours se concentre sur les premières phases du processus de conception, ainsi Figma et Adobe XD seront présentés dans des cours ultérieurs du programme.
Des applications de feuilles de calcul, de traitement de texte et de présentation seront également utilisées. Tout au long du programme, vous créerez en utilisant la plateforme de votre choix un portfolio professionnel où vous présenterez vos travaux de conception UX.
À quels emplois ce certificat m’aidera-t-il à me préparer ?
Un des aspects les plus intéressants qui peut vous inciter à rejoindre le domaine de l’expérience utilisateur est le grand nombre d’opportunités d’emploi disponibles. La plupart des entreprises ont besoin de concepteurs UX pour les aider à créer leurs produits numériques et physiques. Le besoin de concepteurs UX ne cesse d’augmenter chaque jour et il y a pénurie de professionnels de la conception UX pour ces fonctions.
Une carrière dans la conception UX vous permettra de travailler soit comme généraliste dans un poste de concepteur UX, concepteur d’interface utilisateur ou chercheur UX, soit comme spécialiste dans un poste de concepteur visuel ou concepteur d’interaction. Vous serez en mesure, à la fin de ce programme de formation, de rechercher des emplois dans tous ces titres et de trouver le poste qui vous convient le mieux.
Dois-je suivre le cours dans un ordre précis ?
Il s'agit du deuxième des sept cours du certificat Google de conception UX. Nous vous recommandons fortement de suivre les sept cours de ce programme de certification dans l'ordre présenté, car le contenu et les applications de chaque cours s'appuient sur les informations présentées et mises en pratique dans les cours précédents.
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