العمل والتواصل الجماعي الفعّال ضروريان لنجاحك المهني والشخصي. ستتعلم، في هذه الدورة التدريبية، ما يلي: اتخاذ قرارات أفضل، وكيف تكون أكثر إبداعًا وابتكارًا، وإدارة التعارض والعمل مع أعضاء المجموعة صعبي المراس، والتفاوض للحصول على النتائج المفضلة، وتحسين التواصل الجماعي في البيئات الافتراضية، وتطوير فهم شامل أفضل للتفاعل البشري، والعمل بشكل أكثر فعالية كفريق. هدفنا هو مساعدتك على فهم هذه الديناميكيات المهمة للتواصل الجماعي ومعرفة كيفية وضعها موضع التنفيذ لتحسين عملك الجماعي بشكل عام.
![University of Colorado Boulder](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/http://coursera-university-assets.s3.amazonaws.com/a6/7035b7e00b401383be4e5856b8bdaa/Boulder-FL-VERT-B---cropped.png?auto=format%2Ccompress&dpr=1&w=28&h=28)
![University of Colorado Boulder](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/http://coursera-university-assets.s3.amazonaws.com/e1/d25de6c2be4186a8884c35a4284184/Boulder-FL.png?auto=format%2Ccompress&dpr=1&h=45)
مهارات العمل الجماعي: التواصل الفعّال في مجموعات
Taught in Arabic
9,682 already enrolled
(276 reviews)
Skills you'll gain
Details to know
![](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/https://coursera_assets.s3.amazonaws.com/images/31ebcba3851b87d1d8609abf15d0ff7e.png?auto=format%2Ccompress&dpr=1&w=24&h=24)
Add to your LinkedIn profile
4 quizzes
See how employees at top companies are mastering in-demand skills
![Placeholder](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/https://coursera_assets.s3.amazonaws.com/images/74c8747e8210831049cf88dd4eefe26c.png?auto=format%2Ccompress&dpr=2&blur=200&px=8&max-w=320)
![Placeholder](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/https://coursera_assets.s3.amazonaws.com/images/de1a6556fbe605411e8c1c2ca4ba45f1.png?auto=format%2Ccompress&dpr=2&blur=200&px=8&max-w=259)
Earn a career certificate
Add this credential to your LinkedIn profile, resume, or CV
Share it on social media and in your performance review
![Placeholder](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/https://coursera_assets.s3.amazonaws.com/images/de1a6556fbe605411e8c1c2ca4ba45f1.png?auto=format%2Ccompress&dpr=2&blur=200&px=8&max-w=333)
There are 4 modules in this course
تتعلق الوحدة 1 بالتواصل. ولكن ليس المفهوم الشائع أو مفاهيم التواصل المسلّم بها التي قد تتوقعها. وبدلاً من ذلك، سنعيد التفكير في التواصل ونتحدى بعض الحكمة التقليدية حول التواصل الشائع في مجتمعنا. وسنقارن ونتباين بين نظريات أو نماذج مختلفة من التواصل، ونرى ما إذا كان بوسعنا تطوير فهم أكثر تعقيدًا للتواصل لفهم التعقيدات التي ينطوي عليها التفاعل بين البشر في مجموعات اليوم. وسنستكشف أيضًا بعض القوى الخفية للتواصل الجماعي، مثل السياق، والأنظمة والمؤسسات، والتصميم. تلك هي كل الأشياء "الحاضرة" في أي موقف جماعي، تؤثر على كيفية تفاعلنا مع بعضنا البعض، ولكن من السهل أن نفتقدها إذا لم ننظر إليها. فنحن نريد أن نتوسع في مجال رؤيتنا، حتى يتسنى لنا أن نتحدث عن هذا، لذا فنحن لدينا فهم أكثر اكتمالاً لما يحدث في أي موقف جماعي.
What's included
8 videos1 quiz2 discussion prompts
تركز الوحدة 2 على تنمية المجموعات واتخاذ القرارات. سننظر إلى كيفية اجتماع المجموعات من خلال التنشئة الاجتماعية، وكيف تعمل على تطوير القواعد، وكيف تنشأ الأدوار. وسنقارن ونباين بين النماذج المختلفة التي تشرح هذه العمليات. وسندرس الفخاخ المختلفة لاتخاذ القرار والتي قد تقع ضمن الجماعات، في حين نعمل أيضًا على تطوير ممارسات أفضل لاتخاذ قرارات جماعية جيدة. وسنستكشف كيف قد تكون المجموعات أكثر إبداعًا وابتكارًا في عملية اتخاذ القرار.
What's included
7 videos1 quiz1 peer review1 discussion prompt
تتمحور الوحدة 3 حول الصراع، والاختلاف، والتنوع. سنتعلم كيف يمكن للمجموعات أن تحارب بشكل جيد وكيف يمكنك اختيار الكلمات المناسبة في نزاع...بالإضافة إلى كيفية التفاوض مع الآخرين عندما تصبح الأمور صعبة. كما سنستكشف سبب أهمية الاختلاف والتنوع بالنسبة إلى التواصل الجماعي، ومدى أهمية فهم مفهوم الهوية بالنسبة لمشاركتنا في المجموعات. وسنولي اهتمامًا خاصًا للتواصل ونوع الجنس، أحد أهم جوانب الاختلاف والتنوع التي يتعين على المجموعات فهمها.
What's included
7 videos1 quiz1 discussion prompt
تغطي الوحدة 4 التواصل الجماعي والتكنولوجيا...جانبًا متزايد الانتشار من المشهد الحديث لعمل المجموعات الذي يجب أن نفهمه. سنلقي نظرة على مفهوم العمل الافتراضي وكيفية استخدام المجموعات للتكنولوجيا، فضلاً عن النماذج والنظريات المختلفة لوظائف الوسائط ومعالجة المعلومات. سنتناول العديد من القضايا العملية والمفاهيمية التي يتعين علينا وضعها في اعتبارنا دائمًا عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا والتواصل الجماعي، وسنستكشف بعض الأفكار الأكثر تطورًا حول التكنولوجيا والعمل الجماعي من خلال النظرية المذهلة التي تدور حول العلاقات الاجتماعية.
What's included
7 videos1 reading1 quiz1 peer review1 discussion prompt
Instructor
![Matthew A. Koschmann, PhD](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/https://coursera-instructor-photos.s3.amazonaws.com/55/df4f8eec8e47efb959f9f1a938e26b/3.jpg?auto=format%2Ccompress&dpr=1&w=75&h=75&fit=crop)
Offered by
Recommended if you're interested in Leadership and Management
Coursera Project Network
Coursera Project Network
Coursera Project Network
University of Illinois at Urbana-Champaign
Why people choose Coursera for their career
![](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/https://coursera_assets.s3.amazonaws.com/growth_testimonials/passionate_learner/Felipe_Moitta.png?auto=format%2Ccompress&dpr=1&w=64&h=64&fit=crop)
![](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/https://coursera_assets.s3.amazonaws.com/growth_testimonials/passionate_learner/Jennifer_John.png?auto=format%2Ccompress&dpr=1&w=64&h=64&fit=crop)
![](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/https://coursera_assets.s3.amazonaws.com/growth_testimonials/passionate_learner/Larry_Tao_Wang_1.png?auto=format%2Ccompress&dpr=1&w=64&h=64&fit=crop)
![](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/https://coursera_assets.s3.amazonaws.com/growth_testimonials/passionate_learner/Chaitanya_Anand.png?auto=format%2Ccompress&dpr=1&w=64&h=64&fit=crop)
Learner reviews
Showing 3 of 276
276 reviews
- 5 stars
92.05%
- 4 stars
5.41%
- 3 stars
1.08%
- 2 stars
0.72%
- 1 star
0.72%
New to Leadership and Management? Start here.
![Placeholder](https://d3njjcbhbojbot.cloudfront.net/api/utilities/v1/imageproxy/https://coursera_assets.s3.amazonaws.com/images/7a1c0e2e779c1ff27cae62480adfe003.png?auto=format%2Ccompress&dpr=2&blur=200&px=8&max-w=120)
Open new doors with Coursera Plus
Unlimited access to 7,000+ world-class courses, hands-on projects, and job-ready certificate programs - all included in your subscription
Advance your career with an online degree
Earn a degree from world-class universities - 100% online
Join over 3,400 global companies that choose Coursera for Business
Upskill your employees to excel in the digital economy
Frequently asked questions
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
You will be eligible for a full refund until two weeks after your payment date, or (for courses that have just launched) until two weeks after the first session of the course begins, whichever is later. You cannot receive a refund once you’ve earned a Course Certificate, even if you complete the course within the two-week refund period. See our full refund policy.