[MUSIC] Hola. Vamos hablar sobre qué es un plan de marketing. Entonces de cada a introducir el concepto, lo que haremos será una definición o una serie de definiciones para intentar obtener que sería una definición razonable de lo que es un plan de marketing. La primera en la que me gustaría resaltar es una realizada por Perreault and McCarthy. Son dos autores de un libro de texto muy conocido sobre marketing que definen el plan de marketing como un documento escrito donde se define la estrategia de marketing Y las acciones y tiempos para desarrollar dicha estrategia. Según estos autores debo incluir tres partes. En la primera, es el marketing mix, qué se ofrecerá y a quién va dirigido, es decir, el target. La segunda, los recursos de la empresa que serán necesarios. Y la tercera, los resultados que se espera obtener. Esta seria una primera definición, la segunda es un clásico que Kotler & Keller que es, de nuevo, un libro de texto muy conocido de marketing y definen el plan de marketing como un documento escrito de nuevo, que resume lo que se ha aprendido del mercado e indica cómo la empresa planea alcanzar los objetivos de marketing. El plan de marketing según estos autores funciona a dos niveles. Uno estratégico y uno táctico. El plan de marketing estratégico desarrollaría el target, es decir, el mercado objetivo y la propuesta de valor o posicionamiento. Mientras que el plan de marketing táctico describe las estrategias de producto, precio, canal de distribución y comunicación, es decir, el marketing mix. Otra definición más. Esta viene de Entrepreneur que es una revista de marketing y dice un plan de marketing es un documento escrito que describe los objetivos de publicidad y marketing para un año. Incluye la descripción de la situación, una definición del target y posicionamiento, y una descripción del marketing mix que se propone emplear para alcanzar los objetivos. De nuevo como ven, son definiciones similares. La siguiente, del Business Dictionary, el plan de marketing describe las actividades necesarias para alcanzar los objetivos específicos de marketing en un periodo de tiempo. Un plan de marketing empieza con la identificación, a través de unos estudios de mercado, de las necesidades concretas de lo clientes y de cómo intentará la empresa satisfacerlas, a la vez que genera un nivel aceptable de ingresos. Normalmente, incluye un análisis de la situación actual del mercado oportunidades y tendencias, después se definen los planes de acción, los presupuestos, la previsión de ventas y los resultados financieros. Y la última, que es una de Wikipedia que a mí me gusta mucho porque es muy sencilla, y dice que el plan de marketing es una descripción detallada de los recursos y acciones necesarias para alcanzar ciertos objetivos de marketing. Como ven, distintas definiciones pero una idea general común, es decir, que el plan de marketing va a tener que responder básicamente a tres preguntas, o a tres cuestiones que son las que intentamos aclarar. Lo primero es analizar la situación actual, es decir, ¿dónde estamos ahora? Hacer un análisis de la situación que tenemos. Lo segundo es definir el objetivo, es decir, definir la estrategia, ¿dónde queremos llegar en el futuro? Y el futuro normalmente en un plan de marketing es un año. Y la tercera parte, sería definir cómo vamos a llegar ahí, es decir, la implementación. Por tanto, yo creo que la idea que debemos de tener, no importa tanto que definición nos guste más, es que hay tres partes. Una tiene que ver con definir la situación actual, la segunda tiene que ver con definir el dónde queremos llegar, la tercera tiene que ver con definir cómo lo vamos a hacer, ¿vale? Y estas tres cuestiones son las que van a definir la estructura de plan de marketing que vamos a utilizar, que efectivamente tendrá una primera parte de análisis, una segunda parte de definición de la estrategia de marketing, es decir del objetivo, y una tercera parte de definición del marketing mix o de definición de la implementación del proceso de marketing que vamos a realizar. Así que, esta sería una primera introducción para entender qué es un plan de marketing, muchas gracias. [MUSIC]
