[MÚSICA] Fala pessoal, professor Veroneze por aqui. E nessa aula, nesse módulo, mais especificamente, a gente vai falar sobre liderança. A liderança voltada para organização. E falaremos também aqui sobre a importância da liderança ativa e visível. A ideia de líder que cria conexão, faz exposições sobre os propósitos da empresa, e apoia seus liderados para que eles possam se conectar com esse propósito. E aí eu vou dizer a respeito do líder do século XXI, que eu cho que é de suma importância. Esse líder ele tem que ter sensibilidade aos fatores humanos, o negócio que a gente chama de atitude empática, ter capacidade de atuar como facilitador servidor, aquele que serve, e tem que ter foco resultado. Foco meta e produtividade, além disso, precisa ter habilidade gerenciar projetos e demandas. Conhecer conceitos de gestão ágil. Tem que ter comunicação transparente ativa. E ponto muito importante que eu gosto muito de dizer, tem que ter autenticidade. Tem que ser líder autêntico. Todo esse conjunto de capacidades que os líderes precisam ter possibilita que o líder consiga atuar eficientemente tema que é interessante que é a gestão de mudanças organizacionais. Mas para ajudar o entendimento eu vou falar pouco detalhadamente sobre cada uma dessas características. Sobre a sensibilidade aos fatores humanos, a tal da atitude empática, esse é o componente mais importante de todos, mas também é o mais difícil. O líder ele precisa se conectar com o outro, compreender o que está nas entrelinhas, é entender que estar além das atividades da empresa é a condição de fato saber sobre o liderado, sobre como ele se sente. Como estão as coisas na vida pessoal desse liderado. É o líder que entende que existe ali outro humano com uma vida pessoal, e uma vida profissional que hoje não se distingue. As duas coisas não são distintas. Uma vida, ou uma questão pessoal pode interferir na profissional. Então, a ideia é conhecer o colaborador por inteiro, não só nas cobranças do trabalho. Esse tipo de conexão vai permitir que o líder entenda quais são as reais motivações do seu liderado o que o impulsiona e o que desmotiva. E aí o interessante é que com isso é possível entender qual é a melhor recompensa que você líder pode dar ao seu liderado. A conexão do líder e liderado faz com que o líder tenha mais recursos para desenvolver e engajar o seu liderado. Sobre a capacidade de atuar como facilitador e servidor, o líder com perfil de chefe que diz o que fazer, como fazer não tem tido sucesso dentro das organizações. A ideia é que o líder atue como servidor, aquele que serve o seu liderado, que ajuda a remover os impedimentos do dia a dia do trabalho. O líder deve ser aquele que mostra a direção, mas que deixa o seu liderado escolher como ira chegar até lá. O líder diz o que deve ser feito, mas o liderado assumirá como será feito. O líder fica ali a disposição dos seus liderados para ajudá-los nessa construção. Chegamos uma nova característica que é o foco resultado, meta e produtividade. Esse item ele converge com o item anterior, no qual o líder deve direcionar a equipe. É ele quem dá a direção para o resultado e estabelece as metas de médio, curto ou longo prazo. E esse líder tem que acompanhar a produtividade dos seus liderados para manter o ritmo adequado para o cumprimento dos objetivos. E aí já antecipo que no próximo item a gente vai falar sobre as organizações que estão cada vez mais focadas no lançamento de produtos e serviços. A maneira mais comum de construir produtos e serviços empreendimentos é através de projetos. É o que a gente vai falar pouquinho na próxima aula. Então, o líder precisa conhecer ai técnicas, ferramentas, práticas para gerenciar demandas de projetos. Conhecer a gestão ágil é parte fundamental nesse processo. Muita atenção a esse ponto. Isso não significa que o líder precisa ser especialista gestão de projetos. É importante que conheça as práticas. Agora, além disso, além dessas características que a gente falou, a comunicação tem que ser transparente. O líder tem que ser capaz de promover uma comunicação transparente e ativa. É muito, mas muito importante esse tipo de comunicação que cria ambiente e relacionamento baseado confiança. Boas e más notícias, feedbacks, sejam eles positivos ou negativos, devem ser trocados de forma gentil e educada. O líder e liderado precisam estabelecer tipo comunicação na qual ambos os lados devem expressar as suas emoções, como disse, sejam elas positivas ou negativas. Essa situação levará a relação a outro nível. E por último, o item que muito me agrada, é autenticidade. E para isso eu trago a autora que eu tenho carinho, que chama Francesca Gino. ela é uma italiana, professora da Harvard Business School, que fala sobre liderança. Tem pesquisas dela que falam sobre autenticidade, ética e moral. Alguns de seus estudos percebi a importância de líder ser autentico, e além disso, promoverem os seus liderados a autenticidade. Aí falamos especificamente dessa pesquisa, a qual estou comentando, essa pesquisa tem mostrado que autenticidade ajuda pessoas a serem mais resilientes frente as dificuldades, e tem mais condições de resistirem a dor física e psicológica. O conjunto de características que apresentei aqui são competências e capacidades iniciais para líder atuar de forma eficiente nas demandas de projetos. Essas competencias vão de encontro com os conceitos os quais falei sobre gestão de mudanças organizacionais, mais especificamente com a competência de patrocínio, e os pilares da gestão de mudanças organizacionais. Para fecharmos e relembrarmos é a sensibilidade aos fatores humanos, ou seja, atitude empática, capacidade de atuar como facilitador ou servidor. Foco resultados, habilidade para gerenciar demandas de projetos. Conhecer as práticas de gestão ágil, comunicação transparente, ativa e autenticidade. Bom, por enquanto é só, e a gente vai se ver na próxima aula. [MÚSICA]
