關於此 專項課程

Este Programa de Cursos Integrados tem como objetivo ilustrar como o uso da tecnologia evoluiu ao longo dos anos na experiência do consumidor. Os smartphones, as redes sociais e a internet estão cada dia mais rápidos e acessíveis, permitindo que todas as pessoas estejam conectadas e gerando dados em tempo real. Com todo esse grande volume de informações consumidas, as empresas precisaram se adaptar a essa nova demanda de mercado, criando tecnologias de Big Data e Inteligência Artificial, que se adaptam a cada usuário para criar uma experiência única e que aumente o engajamento com sua marca e gere receita para a empresa. Ao final deste programa, você será capaz de: - Entender conceitos sobre CRM; - Integrar tecnologias de inteligência artificial na gestão do relacionamento com seu cliente.
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線課程
立即開始,按照自己的計劃學習。
靈活的計劃
設置並保持靈活的截止日期。
初級
完成課程大約需要 3 個月
建議進度:7 小時/週
巴西葡萄牙語
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初級
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建議進度:7 小時/週
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專項課程的運作方式

加入課程

Coursera 專項課程是幫助您掌握一門技能的一系列課程。若要開始學習,請直接註冊專項課程,或預覽專項課程並選擇您要首先開始學習的課程。當您訂閱專項課程的部分課程時,您將自動訂閱整個專項課程。您可以只完成一門課程,您可以隨時暫停學習或結束訂閱。訪問您的學生面板,跟踪您的課程註冊情況和進度。

實踐項目

每個專項課程都包括實踐項目。您需要成功完成這個(些)項目才能完成專項課程並獲得證書。如果專項課程中包括單獨的實踐項目課程,則需要在開始之前完成其他所有課程。

獲得證書

在結束每門課程並完成實踐項目之後,您會獲得一個證書,您可以向您的潛在雇主展示該證書並在您的職業社交網絡中分享。

此專項課程包含 4 門課程

課程1

課程 1

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

4.6
24 個評分
課程2

課程 2

Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

4.0
12 個評分
課程3

課程 3

Ferramentas para Ciência de Dados: Introdução ao R

課程4

課程 4

Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

提供方

Placeholder

Fundação Instituto de Administração

常見問題

還有其他問題嗎?請訪問 學生幫助中心